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【抗疫生产“两手抓”】确保“网上”进得去 “网下”走得通

贵州日报报刊社 2020-02-25 15:37 热度:

为全力支援打赢疫情防控、脱贫攻坚两场硬仗,大力支持企业复工复产,切实做好经济社会发展的政务服务保障,龙里县政务大厅有序恢复窗口线下服务,同时抓好网上平台办理,确保企业和群众网上办理顺畅、窗口办事通畅。


图为公安窗口恢复线下服务


一是确保“网上”进得去,办得了。先后发布《龙里县人民政府政务服务中心关于疫情防控期间暂时停止政务服务实体大厅线下服务实行网上办理和预约服务的通告》《致龙里县各企业的一封信》,大力引导群众通过网上办理各项业务。充分运用贵州政务服务网“淘宝式”门户网站、云上贵州“多彩宝”、互联网+公安、电子税务局等网站以及手机APP、微信等移动平台,发挥大数据优势,积极推行网上办、手机办等“不见面”服务,安排单位工作人员24小时在线,第一时间响应群众办事需求,确保高效办事。2月3日以来,群众通过各类网上渠道办理业务11900余件。


图为群众积极响应开展网上办理


二是确保“网下”走得通,办得好制定《龙里县人民政府政务服务中心关于有序恢复线下政务服务工作方案》,全面做好科学防疫防控相关工作,中心明确专人在大厅门口值守,对进入大厅工作人员及办事群众检测体温,佩戴口罩及信息登记,保安人员引导办事群众往指定门口进出,保洁人员按照消毒规范操作流程,对大厅地面、通风、进出口等定期消毒和清洁。结合近期窗口线下预约服务办件情况,分批次恢复窗口现场服务工作,引导群众错峰办理,线上线下协同,全渠道做好政务服务,截至目前,各窗口电话解答群众3800余次,窗口办理业务1100余件。


通讯员 王国民

编辑 龙毅

实习编辑 罗婕

编审 潘希来

监审 王砚


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