下载APP

预计超4500万件?! 别担心,你的“双11”包裹物流有保障

贵州日报报刊社 2019-11-11 17:55 热度:
  11月11日,记者从贵州省邮政管理局获悉,综合我省行业发展形势分析,预计全省“双11”将延长至11月18日,全行业处理的邮件、快件业务量将超过4500万件,日均处理量超过562.5万件,增速超过25%,预计14、15日将出现旺季峰值。

  据省邮政管理局预判,结合今年全行业发展态势和前期国家邮政局与阿里、京东、苏宁、拼多多等电商平台的沟通结果,初步预计,今年“双11”全国仍将保持旺盛的消费势头,全行业业务量仍将持续迅猛增长。综合分析今年的形势任务,总体判断是今年“双11”社会影响大、公众期望高,时间跨度大、服务战线长,保障压力大、工作任务重,全行业将面临严峻的挑战。

  为全力做好2019年全省快递业务旺季保障工作,全省邮政行业将坚持质量优先,坚持服务与安全并重,实现全省寄递渠道“两不(全网不瘫痪、重要节点不爆仓)”“三保(保安全、保平稳、保畅通)”目标,努力打造质量“双11”和服务“双11”。

  (一)精心部署,强化组织保障

  省局印发了《2019年快递业务旺季服务保障工作方案》,先后两次组织全省寄递企业召开旺季服务保障专题培训,建立工作领导机构,启动旺季服务保障机制,要求企业完善旺季服务和安全保障方案,完善沟通协调机制,以强有力的措施保障旺季服务平稳有序运行。

  (二)强化省级分拨中心吞吐能力

  据不完全统计,目前全省邮政行业作业场地超过48.8万平米、投入干线运输车辆1393辆(包括新增423辆)以及现有人员和临时聘用人员近5万人,为应对快递业务旺季新增投入近7200万元,大型分拨中心基本实现全自动分拣,大大提升分拣效率,全省最高日处理能力达到900万件/天。

  三)着力保障旺季期间快递服务质量

  旺季期间,全省邮政管理部门将加强实地督导检查,及时掌握辖区内主要快递企业处理量峰值,督促企业采取适当措施,合理控制分拨中心、网点快件量,稳定快件揽派处理节奏。

  (四)突出重点,抓好末端服务网络稳定

  对末端网点和农村地区服务能力给予特别关注。一是督促企业加强末端人员、场地、车辆储备,增强应对旺季高峰的能力。二是鼓励快递企业与邮政、交通运输、商贸等企业开展合作,搭建模式,实现互利共赢。必要时,协调社会资源帮助解决农村服务困难。三是最大限度发挥社区末端综合服务站和智能快件箱功用,弥补末端投递能力不足。四是加强对校园快件服务中心的指导,做好场地储备。五是加大对乡镇快递末端网点巡查力度,确保旺季期间稳定运营。六是系统摸排辖区内快递服务农村电商发展情况,做好相关量收统计,有效支撑农村电商发展。七是引导企业加大对末端投入,优化利益分配机制,切实保障基层网点权益。

  (五)坚持行业绿色发展

  我省寄递物流渠道打破我省农村“提篮小卖”的传统模式,配合农村产业转型和电商企业拓宽农特产品省外销售渠道,增加农民收入,同时统筹部署安排绿色发展工作,不断提升全省邮件快件电子运单使用率和可循环中转袋使用率,推行快递包装材料的重复利用。

  (六)保障寄递渠道安全畅通

  强化寄递安全“三项制度”,督促企业落实寄递安全主体责任,把牢收寄源头关口,深化实名收寄专项整治,加强安检机使用管理,严格落实“应检必检”要求,坚决将各类禁寄物品堵截在寄递渠道之外。

  (七)强化督导检查,严格落实应急值守

  全省邮政管理系统将在全省范围内持续开展集中执法检查,及时了解企业安全生产与服务保障情况,防止出现损害消费者权益的行为。全省邮政管理系统实行24小时值班制度,强化应急值守,实时掌握全行业动态,及时处置各类突发事件。

  (八)畅通申诉渠道,构造“质量双11”

  省邮政业12305申诉热线将全面做好旺季申诉数据预测预警,增加人员、设备,畅通电话、互联网、微信等多种申诉渠道。及时处理用户咨询和投申诉,按规定时限做好申诉问题的处理,切实保障用户合法权益。



贵州日报当代融媒体记者 陈玲
编辑 何涛
编审 杨韬

猜你喜欢

评论

啊哦~暂时没有评论哦
在下方输入您的想法吧