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都匀经开区税务局:聚焦“贵人服务”质效 提升办税便捷化水平

2021-09-19 22:08 热度:


  今年以来,都匀经济开发区税务局聚焦“贵人服务”品牌质效提升和“优化税收营商环境五年行动”,狠抓办税服务窗口质量提升工程,优化税收执法方式,提升办税便捷化水平,促进纳税人的获得感大幅提升。




  “这个月我没有按规定时间办理纳税申报,应该是要罚款的,但是税务局说我是首次逾期,不用处罚,现在真是越来越人性化了。”都匀经济开发区东冲柏家餐馆莫女士激动地说。


  黔南逸恒置业有限公司会计钟晶在税务局工作人员的指导下,完成了财产和行为税十税合并申报,她在申报成功界面给出了“非常满意”的办税评价。



  “十税合并申报十分便捷,减少了漏填的风险,也不用分税种寻找申报入口了,几分钟就能弄好,节约了办税时间。”钟晶说。


  “我们通过宣传资料、电话、税企互动平台等途径进行宣传全覆盖,专人包保,确保纳税人知晓表格变化、熟悉系统操作、掌握填报流程。为确保税收业务申报政策落地,建立了问题解决快速反应机制。设立了专人专窗专线,安排业务骨干解决纳税人疑问,做到有问必答、随问随答。”该局第一税务分局局长李光明介绍。


  “我局及时在线下办税缴费服务场所设置了人工现金收付通道,积极宣传特殊群体无障碍办税的便利。”该局党委委员罗嘉介绍。



  据了解,为满足老年人等特殊群体办税缴费需求,该局增设了人工现金收付通道。通过导税服务人员做好宣传解释工作,尤其针对到开发区政务大厅办理住房补贴和申请低保的群众普遍年龄大、学历低、子女不在身边、不懂智能缴税的特点,导税服务人员来到他们中间进行宣传,询问是否有现金缴纳税费需求,消除这部分群众的对办税的顾虑,帮助其解决办税困难。


  自2021年4月1日起,税务部门开始对未按规定办理纳税申报、报送银行账号信息等10项轻微违法行为纳入“首违不罚”,让纳税人深切感受到税务机关执法的“温度”。


  李光明表示,在“我为群众办实事”实践活动中,将强化宣传,继续做好“优化注销服务”“增值税专票电子化”“落实税收优惠政策”“社会保险费缴纳便利化”等一系列实实在在的工作,确保实践活动取得实实在在的成效。


刘瑜 肖功华

编辑 杜高富

编审 吴文仙 李冰


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