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六盘水市医保局:周末延时服务解民忧

覃淋 2021-10-15 17:36 热度:
  “工作人员很热情,办事效率非常高,最令我开心的是,休息日也能办理医保业务,解决了我们上班族在周内一定要请假出来才能办理有关业务的烦恼!”近日,在六盘水市政务大厅,申请人赵女士听朋友介绍医保窗口推出了周末延时服务,一大早就赶来办理生育津贴业务,只花几分钟就完成了办理,赵女士开心地说。
  
  今年以来,六盘水市医疗保障局把解决参保群众的“急难愁盼”问题作为践行党史学习教育“我为群众办实事”实践活动和推动“作风建设年”行动的重要举措。
  

  为解决群众“我上班,部门上班,我下班,部门下班”的办事难点问题,坚持解难点、破阻点,推动解决参保群众最关心最现实的参保就医报销问题,不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。2021年4月10日,市医保局开通“5+1”医保服务窗口,破解休息日无服务的难题。市医保局在市政务服务大厅医保窗口推行除国家法定节假日外的星期六,按照工作日规定办理医保服务事项,为办事企业和群众提供延时服务,以解决工作日“上班族”一定要请假出来才能到医保窗口办理有关业务的烦恼。


  
  推出周末延时服务后,市医保局党员干部积极发挥先锋模范作用,在党史学习教育“我为群众办实事”实践活动和“作风建设年”行动中,以更加扎实过硬工作作风践行全心全意为人民服务的根本宗旨,主动申请周末排班加班,积极参与政务服务大厅医保窗口周末延时服务。
  
  自开展周末延时服务以来,截至目前,市医保局共办理异地就医、住院报销等业务延时服务38人次,服务时长102小时。
  
  “下一步,我们将以更加扎实的工作作风提高为民办实事的能力和水平,听民意、问民需,不断优化完善医疗保障为民服务机制,多渠道、多形式、多层次为人民群众提供更加高效、便捷的医保服务,用心用情让医保服务更有温度。”六盘水市医疗保障局作风建设负责人邓海峰说。
  
  贵州日报天眼新闻记者 覃淋
  编辑 韦倩
  编审 吴文仙 李冰

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