下载APP

都匀经济开发区税务局:“适老化”举措为老年人办理业务提供暖心服务

华姝 2021-12-23 00:18 热度:

  “我不会认字,用不来这些机器,还好有这个小姑娘手把手教我办业务,没一会儿我就全部办好了。”近日,都匀经济开发区办税大厅来了一位老人,拉着导税员的手一个劲儿地道谢。

  

  自开展“我为群众办实事”实践活动以来,都匀经济开发区税务局立足工作实际,推出方言服务、代填服务、人工服务等一系列“适老化”服务举措,切实为老年人办理业务提供了便利。

W020211219583163217205.png

  

  说起方言服务,都匀经济开发区匀东镇营盘永芳建材店老板竖起了大拇指:“我从小就讲方言,现在年纪大了,学不来普通话,我经常来办税,工作人员用方言和我说,方便多了。”

  

  “针对类似群体的办税难题,我们安排了精通当地方言的导税人员和窗口工作人员,把操作步骤和专业术语转换成简单易懂的大白话,为老年人提供高效便捷的办税服务。”都匀经济开发区税务局副局长罗嘉说。

  

  随着“互联网+税务”的蓬勃发展,极大方便了纳税人办理涉税事项。但这对于不会使用互联网的老年人来说,却是一大难题。都匀经济开发区税务局深入践行为民服务宗旨,为老龄化纳税人提供绿色通道、专属服务,以及老花镜、放大镜、医药箱等辅助工具,用细节打造有温度的“贵人服务”,营商环境持续优化。

  

  贵州日报天眼新闻记者 华姝

  编辑 孙蕙

  编审 付松 杨惠


猜你喜欢

评论

啊哦~暂时没有评论哦
在下方输入您的想法吧